1. Objet & acceptation
SpaceBump est une plateforme communautaire permettant de référencer (« lister »), mettre en avant (« bump ») et promouvoir des serveurs Discord, accompagnée d’un bot Discord, d’une boutique de services numériques et de fonctionnalités annexes (votes, mini-jeux, récompenses).
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous devez cesser d’utiliser le Site. L’éditeur se réserve le droit de les modifier à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de votre utilisation ou de votre achat.
2. Compte & éligibilité
L’accès aux fonctionnalités principales nécessite une connexion via Discord (OAuth2). Vous êtes responsable de la confidentialité de votre accès et de toute activité réalisée depuis votre compte.
- Vous devez respecter les Conditions d’utilisation de Discord et avoir l’âge minimum requis par Discord dans votre pays (13 ans minimum, et l’âge du consentement numérique applicable, soit 15 ans en France).
- Les informations fournies lors de la connexion doivent être exactes.
- Un compte ne peut être utilisé à des fins frauduleuses, automatisées non autorisées, ou pour contourner une sanction.
3. Règles d’utilisation
En utilisant SpaceBump, vous vous engagez à ne pas :
- publier ou référencer des contenus illégaux, haineux, violents, pornographiques impliquant des mineurs, diffamatoires, ou portant atteinte aux droits de tiers ;
- promouvoir des serveurs incitant à la haine, au harcèlement, à des activités illégales ou dangereuses ;
- utiliser des robots, scripts ou moyens automatisés pour fausser les votes, les bumps ou le système de points ;
- tenter de compromettre la sécurité du Site, du bot ou des autres utilisateurs ;
- usurper l’identité d’un tiers ou diffuser des informations trompeuses.
Tout manquement peut entraîner la suppression de contenus, la suspension ou la suppression du compte, sans préavis ni remboursement.
4. Description des services
SpaceBump propose des services gratuits (référencement de base, bump gratuit selon un délai, votes) et des services payants sous forme de grades et d’options de mise en avant (par ex. VIP, VIP+, Premium, Elite), ainsi que des jetons utilisables sur la plateforme.
Les services payants confèrent des avantages décrits sur les pages dédiées (visibilité accrue, options de personnalisation, etc.). Ils constituent des contenus / services numériques fournis de manière immédiate après paiement.
5. Bump & référencement
Le « bump » remonte temporairement un serveur dans les listes. Le référencement et la visibilité ne constituent pas une garantie de résultat : SpaceBump ne garantit ni un nombre de membres, ni un volume de visites, ni un positionnement particulier. L’éditeur peut ajuster les algorithmes de classement, les délais de bump et les règles de mise en avant pour préserver l’équité et la qualité du service.
6. Modération & sanctions
L’éditeur et son équipe de modération peuvent, à tout moment et sans préavis, masquer, suspendre ou supprimer une fiche, un compte ou un contenu ne respectant pas les présentes conditions ou la réglementation. En cas d’abus grave (fraude, contenu illégal), aucun remboursement des services payants éventuellement associés ne sera dû.
7. Prix & paiement (CGV)
Les prix des services payants sont indiqués en euros (€) sur les pages concernées. L’éditeur étant susceptible d’agir à titre non professionnel, les prix sont nets ; le cas échéant, la mention de TVA sera ajoutée si l’éditeur y est assujetti.
- Prestataire de paiement : les paiements sont traités par PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.). SpaceBump n’a jamais accès à vos données bancaires complètes, qui sont gérées de façon sécurisée par le prestataire.
- La commande est validée après confirmation du paiement par le prestataire.
- En cas d’échec ou de litige de paiement (rétrofacturation injustifiée), l’éditeur se réserve le droit de suspendre les avantages associés.
8. Livraison
Les services étant numériques, ils sont en principe activés immédiatement après confirmation du paiement (activation automatique du grade, créditation des jetons, etc.). En cas de retard d’activation, conservez votre preuve de paiement et contactez le support : loupkiasurtwitch@gmail.com ou via le Discord officiel.
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours pour se rétracter d’un achat à distance.
10. Remboursement & litiges
Hors exercice valable du droit de rétractation (voir article 9), les services numériques fournis ne sont pas remboursables. Un remboursement pourra toutefois être étudié de bonne foi en cas de double paiement, d’erreur technique imputable à la plateforme, ou de service non rendu. Toute demande doit être adressée au support avec la preuve de paiement.
Aucun remboursement n’est dû en cas de sanction consécutive à une violation des présentes conditions.
11. Responsabilité
SpaceBump est fourni « en l’état ». L’éditeur ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu ou exempt d’erreurs et ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site, du contenu des serveurs tiers référencés, ou d’une interruption de Discord ou des prestataires tiers.
12. Résiliation
Vous pouvez cesser d’utiliser le Site à tout moment et demander la suppression de votre compte et de vos données (voir la Politique de confidentialité). L’éditeur peut suspendre ou clôturer un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
13. Droit applicable & médiation
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité en contactant le support.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, lorsque le vendeur agit en qualité de professionnel, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. À défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions prévues par la loi.
La plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) est par ailleurs accessible à l’adresse ec.europa.eu/consumers/odr.